Asiakaskokemuksen johtamisessa on pohjimmiltaan kyse siitä, että saat laaja-alaista tietoa asiakkaasi kokemuksesta sekä asiakaspoluista. Reaaliaikainen ja monikanavainen asiakaskokemuksen mittaaminen auttaa sinua toimimaan nopeammin ja tehokkaammin. Näet muutokset niin myymälän, asiakaspalvelun kuin toimipisteenkin asiakaskokemuksessa reaaliajassa. Jos haluat saada vielä enemmän irti asiakaskokemusdatastasi, voit esimerkiksi rakentaa ennakoivia segmentointimalleja datan pohjalta.
Ratkaisut asiakaskokemuksen kehittämiseen
Consumer Intelligence
Rikasteet ja kattavat tiedot kuluttajista
Lue lisää
Data-analytiikka
Huipputason data-analytiikkatiimi
Lue lisää
