W dzisiejszych czasach możesz zebrać wiele informacji o swoich klientach i odbiorcach z bardzo wielu różnych źródeł. Całe przedsiębiorstwa są w stanie wykorzystać dane w zupełnie nowy sposób, od finansów i marketingu przez działy IT i sprzedaży. Firmy poszukują danych i technologii na szeroką skalę chcąć współpracować z klientami, dostawcami i partnerami, aby uzyskać przewagę konkurencyjną i zmaksymalizować zwrot z relacji. Ilość danych jest czasem przytłaczająca, może tworzyć fantastyczną ilość spostrzeżeń, ale jednocześnie bardzo dużo chaosu.
Dlatego kluczowe jest tworzenie struktury danych i posiadanie jednego wiarygodnego źródła ich pozyskiwania.